Il recente accordo siglato tra Cymichip e Compositex regala i suoi frutti. Una collaborazione che, oltre a qualificare ulteriormente il servizio offerto dai rivenditori, si avvale della competenza di un’azienda leader nell’attività di lavorazione di materiali compositi. In base all’accordo, Compositex offre a tutti i clienti Cymichip, possessori di un telaio in composito, la possibilità di riparare il telaio in caso di danneggiamento dovuto a incidente, cedimento strutturale o altro.
“La richiesta del servizio di riparazione dei telai in carbon fiber, offerta in collaborazione con Cymichip, sta lentamente ma progressivamente prendendo piede”, spiega Fabrizio Massaro, Admin & Quality Assurance di Compositex Srl.
Oltre a rendere più competitivi a tutti gli effetti i negozianti Cymichip, l’accordo può diventare anche il tramite per acquisire e fidelizzare nuova clientela, come accaduto a Cicli Rampon, storico negoziante Cymichip, al quale si è rivolto un utente che aveva un telaio da riparare.
“Un ciclista si è rivolto a noi per aggiustare il proprio telaio rotto - spiega Sonia Rampon, titolare del negozio. La riparazione è stata effettuata da Compositex con la massima professionalità, dopodiché gli abbiamo installato il chip, e il giovane è rimasto molto soddisfatto di tutto il servizio. In questo modo abbiamo guadagnato un nuovo cliente”.
L’appassionato ciclista si chiama Andrea Vivian e abita a una quindicina di chilometri da Cicli Rampon.
“La bici ora va bene, sono contento – ci dice Andrea Vivian. Quando mi sono rivolto a Compositex sono stato indirizzato su un negoziante Cymichip, in base all’accordo sottoscritto. Quindi mi sono recato da Cicli Rampon, che ha spedito il telaio per l’intervento di riparazione e in seguito ha installato il chip nella bici: e così sono diventato nuovo cliente. Per me è stata una questione di comodità, vista anche la poca distanza dalla mia abitazione, e di garanzia. I tempi poi sono stati molto ridotti nonostante le ferie estive di mezzo”.
