Si chiama Card Plus la nuova card offerta da Cymichip che consente ai clienti possessori di accedere a una serie di servizi esclusivi.
In particolare, gli utenti titolari di Card Plus potranno usufruire del servizio Rimborso Facile e di una serie di prestazioni di soccorso stradale comprese nel pacchetto Cymychip.
Rimborso Facile: che cos’è
In primo luogo, con il Servizio Rimborso Facile, il proprietario o un altro conducente autorizzato della bicicletta sulla quale è installato il microchip, hanno la possibilità di usufruire di un’assistenza a 360° in caso di sinistro stradale per ottenere il giusto risarcimento nel minor tempo possibile.Ogni attività amministrativa, burocratica, legale viene gestita dalla struttura di Rimborso Facile che solleva il cliente da qualsiasi problema e onere lasciandolo libero, in caso di infortunio, di occuparsi esclusivamente della propria guarigione per la quale potrà inoltre avvalersi dei centri fisioterapici convenzionati. Rimborso Facile garantisce alcune procedure immediate e altre successive al sinistro.
In particolare, subito prevede:
- Assistenza tecnico informativa real-time tramite Centrale Operativa (numero verde 800.125.551 attivo h24 tutti i giorni dell’anno), fornendo informazioni e supporto immediato, direttamente sul luogo del sinistro, per il corretto compimento delle prime procedure e operazioni.
In un secondo momento, il servizio Rimborso Facile garantisce le seguenti prestazioni:
- Gestione completa del sinistro (ad esempio, richiesta danni, riscontro richieste assicuratore, trattativa e definizione transattiva pratica con la compagnia assicuratrice).
- Tutela legale (consulenza, assistenza e difesa legale nella fase stragiudiziale e giudiziale).
- Consulenza medico-legale.
- Centri fisioterapici convenzionati. In caso di sinistro, dovunque ci si trovi e in qualsiasi momento, è possibile richiedere le prestazioni Rimborso Facile contattando la Centrale Operativa al numero verde 800 125 551 (dall’estero +39 06 43000), attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Il personale specializzato della Centrale Operativa, previa identificazione dell’utente, fornirà assistenza immediata direttamente sul luogo sinistro insieme alle istruzioni per usufruire degli altri servizi previsti.
Soccorso stradale: il pacchetto Cymichip
Il cliente possessore di Card Plus potrà beneficiare anche di una serie di servizi di soccorso stradale che vengono forniti da Cymichip avvalendosi della rete di assistenza di Europ Assistance.
Il pacchetto garantisce alla persona fisica alla guida della bicicletta su cui è installato il microchip, sia essa il proprietario o la persona da questi autorizzata alla guida della stessa, le seguenti prestazioni:
- Trasporto bicicletta: in caso di incidente o di guasto alla bicicletta che ne impedisce l’uso, viene inviato all’utente un mezzo di soccorso per trasportare la bicicletta e l’utente stesso al suo domicilio o ad altra destinazione indicata purché entro 40 km dal luogo del fermo.
- Rientro a domicilio dell’assicurato: in caso di furto del veicolo, il pacchetto Cymichip prevede che la Struttura Organizzativa renda disponibile un taxi necessario al rientro al domicilio del cliente.
- Consulenza medica: l’utente che necessiti di valutare il proprio stato di salute a seguito di infortunio occorso mentre era alla guida della bicicletta identificata, può contattare i medici della Struttura Organizzativa per un consulto telefonico.
- Invio ambulanza: nel caso, successivamente ad una consulenza medica, emerga la necessità per l’utente di sottoporsi ad una visita medica, la Struttura Organizzativa organizzerà il suo trasferimento in autoambulanza nel centro medico idoneo più vicino.
- Trasferimento in centro ospedaliero in Italia: se a seguito di infortunio accaduto all’utente mentre è alla guida della bicicletta identificata e affetto da una patologia viene ritenuto dai medici della Struttura Organizzativa non curabile nell’ambito dell’organizzazione ospedaliera della regione di residenza e si riscontrino giustificati motivi per il suo trasferimento, la Struttura Organizzativa individua e prenota il Centro Ospedaliero più attrezzato per la patologia dell’utente stesso organizzandone il suo trasporto in ambulanza.
Per poter accedere ai servizi di Rimborso Facile e soccorso stradale è necessario essere in possesso della Card Plus, che va richiesta al proprio negoziante Cymichip.
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