Realizzare una migliore fidelizzazione del cliente fornendo un apporto tecnico il più professionale possibile, offrendo un valore aggiunto all'officina e al nostro punto vendita. E' questa la ricetta per Mario Carbutti, titolare di Cicli Lazzaretti, realtà che dal 1916 opera nel settore del ciclismo italiano e internazionale realizzando prodotti di altissima qualità.
La ditta Lazzaretti, non a caso, fornisce biciclette al corridore e all'appassionato, al principiante ma anche all'esperto. Nel tempio delle due ruote, in via Bergamo 3A/B a Roma, ci sono biciclette da corsa e mountain bike, biciclette da triathlon e tandem, biciclette da viaggio e biciclette da bambino.
“Il punto fondamentale della nostra attività – spiega Simone Carbutti, che insieme al padre Mario gestisce il negozio – è l'assistenza. E' evidente pertanto che il nostro obiettivo principale sia quello di dare ancora più credibilità a questo aspetto prioritario della nostra professione, in modo da poter accontentare al massimo i nostri clienti e soprattutto sensibilizzarli ad un costante controllo del proprio mezzo. Crediamo che formarli ad un comportamento responsabile verso la propria bicicletta possa portare alla fine a un ritorno importante per entrambi: per loro la sicurezza di spostarsi su un mezzo veramente 'ad hoc', sottoposto ai controlli necessari a evitare 'spiacevoli' sorprese; per noi una maggior sicurezza nella gestione delle garanzie e il monitoraggio costante e sicuro di ogni bicicletta uscita dal nostro punto vendita".
Un modo serio e professionale per accrescere la credibilità e l'affidabilità del proprio punto vendita.
